1. Introdução

 

Bem-vindo à TUTOR SISTEMA ACADÊMICO , fornecedora de serviços de software para ensino a distância e gestão de ensino presencial. Esta política de privacidade tem como objetivo explicar como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.

 

A TUTOR é uma empresa especializada que atua como parceira estratégica de instituições de ensino e empresas que compartilham o objetivo de administrar, promover e oferecer soluções educacionais de alta qualidade aos seus alunos e colaboradores. Nossa parceria envolve a implementação de software de ensino a distância e ferramentas de gestão de cursos e escolas presenciais, permitindo que nossos clientes alcancem seus objetivos educacionais e comerciais de maneira eficaz e eficiente. 

 

Trabalhamos em estreita colaboração com nossos clientes, fornecendo soluções personalizadas para atender às suas necessidades específicas. Isso inclui a integração de nossa tecnologia em suas operações diárias, a adaptação de nossos serviços para atender aos seus currículos e programas, e o suporte contínuo para garantir o sucesso de seus alunos ou colaboradores. 

 

A segurança e a privacidade das informações são de extrema importância para nós. Nossa política de privacidade rigorosa garante que os dados pessoais de alunos e colaboradores sejam protegidos e utilizados apenas de acordo com as regulamentações de privacidade aplicáveis. 

 

Estamos comprometidos em ajudar nossos clientes a atingirem seus objetivos educacionais e comerciais, fornecendo soluções tecnológicas confiáveis e serviços excepcionais. Acreditamos que a educação é uma força transformadora e estamos dedicados a apoiar nossos parceiros na criação de experiências de aprendizado de alta qualidade.

 

2. Informações Coletadas

 

A TUTOR coleta as seguintes informações pessoais:

 

2.1. Dos Alunos

 

Informações de identificação, como nome, endereço de e-mail, número de telefone e informações de contato, claro que toda a informação coletada é feita de acordo com a regra da instituição de ensino, esta configuração pode ser alterada em configurações e determinar qual o mínimo a Instituição de Ensino quer coletar. 

 

Dados acadêmicos, acessos, histórico escolar, notas e desempenho em cursos, dados de pagamento, quando aplicável.

 

2.2. Das Instituições de Ensino

 

Informações de identificação da instituição, como nome, endereço e informações de contato, dados de faturamento e pagamento.

 

3. Uso de Informações Pessoais

 

Utilizamos as informações pessoais coletadas para os seguintes fins:

 

3.1. Dos Alunos

 

Para fornecer acesso aos cursos de ensino a distância.

Para melhorar nossos serviços e personalizar a experiência do usuário.

Para fins de comunicação, como envio de informações sobre cursos, atualizações e suporte ao cliente.

 

3.2. Das Instituições de Ensino

 

Para gerenciar contas e faturamento.

Para fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente.

Para cumprir obrigações legais e regulatórias.

 

4. Compartilhamento de Informações Pessoais

 

As informações pessoais podem ser compartilhadas com as seguintes partes:

 

4.1. Entre Alunos e Instituições de Ensino

 

As informações dos alunos podem ser compartilhadas com as instituições de ensino contratantes para fins acadêmicos. 

 

4.2. Entre a TUTOR e as Instituições de Ensino

 

As informações de faturamento e pagamento podem ser compartilhadas entre a TUTOR e as instituições de ensino contratantes.

 

4.2. Entre a TUTOR e as Empresas Financeiras

 

As informações de faturamento e pagamentos podem ser compartilhadas entre a TUTOR e as instituições de Financeiro para que o pagamento seja efetivado.

 

4.3. Terceiros

 

Podemos compartilhar informações pessoais com terceiros, como fornecedores de serviços de tecnologia. Atualmente utilizamos a AWS, então a mesma que presta serviço de hospedagem, infraestrutura e tráfego, tem acesso a estes dados.

 

5. Segurança de Dados

 

Mantemos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação.

 

6. Seus Direitos de Privacidade

 

Os alunos têm o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais entrando em contato diretamente com a instituição de ensino, a TUTOR não é responsável por esta atividade.

 

7. Alterações na Política de Privacidade

 

Esta política de privacidade pode ser atualizada ocasionalmente. Recomendamos que você a revise periodicamente para ficar informado sobre como suas informações estão sendo tratadas.

 

8. Contato

 

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política de privacidade, entre em contato pelo e-mail suporte@tutor.do